Aparato de teleasistencia en una imagen de archivo / CRUZ ROJA
Aparato de teleasistencia en una imagen de archivo / CRUZ ROJA

El servicio de teleasistencia atiende a 108.631 personas, crece un 5,5% y marca récord histórico

En 2021 el servicio gestionó más de 636.000 llamadas y realizó más de 100.000 desplazamientos

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Periodista

El Servicio de Teleasistencia Municipal del Ayuntamiento de Barcelona cerró en 2021 con un total de 108.631 personas atendidas, alcanzando así su máximo histórico tras crecer un 5,5% respecto al año anterior.

La Regidora de Salud, Envejecimiento y Cuidado, Gemma Tarafa, ha defendido que es un servicio "imprescindible" que crece año tras año, y ha destacado que un 80% de los mayores de 80 años que viven solos tienen teleasistencia.

MÁS DE 636.000 LLAMADAS Y 100.000 DESPLAZAMIENTOS

En 2021 el servicio gestionó más de 636.000 llamadas y realizó más de 100.000 movilizaciones para atender a los usuarios, la mayoría de estas derivadas a servicios comunitarios, como Bombers de Barcelona o atención sanitaria.

El número de dispositivos de seguridad instalados en domicilios también es el más alto hasta ahora: en concreto, hay 33.000 instalados, entre detectores de humo, detectores de fugas de gas, detectores de movilidad y aparatos de geolocalización.

LOS USUARIOS LO PUNTÚAN CON UN 9,4

Tarafa ha apuntado que la valoración de los usuarios es "muy positiva", de 9,4 puntos sobre 10, pues el 94,9% de los usuarios encuestados considera que el servicio se adapta a sus necesidades y destacan la amabilidad y la buena atención del personal.

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